O hotel tem nova administração que entendeu as deficiências do hotel e está resolvendo por etapas, mas nossa avaliação tem que ser sobre a realidade atual que é de muitos problemas agravados pelo tamanho do hotel e o número de hóspedes, o que não permite nos seja dada a mínima atenção.

A recepção é complicada e está precisando de treinamento, visando nivelar a postura e eficácia dos atendentes.

Os quartos são antigos e estão precisando de uma troca de móveis e cobertas.

O banheiro é antigo também ainda tem vaso lavatório, o chuveiro está mais pra ducha e as amenidades poderiam ter 2 sabonetes.

Os elevadores são muito antigos e apresentam problemas constantes.

As toalhas são razoáveis.

O café da manhã é razoável mas não tem protetor de saliva nem suco de laranja natural.

A piscina térmica é excelente.

O castelo encantado estava fechado.

O espaço kids é muito pequeno e muito próximo da recepção e as crianças mal educadas invadem constantemente a área de checkin / Checkout.

O estacionamento é no meio das árvores, pago e geralmente vai exigir uma boa caminhada.

A área arborizada, cancha de bocha e pracinha para as crianças é um diferencial.

Tem restaurante próprio.

O custo x benefício é bom.

Endereço: Rua José Pedro Piva, 220 – Centro, Canela – RS.