6.5

Tem muitas oportunidades de melhoria. A localização é boa, sendo possível ir a pé até a rua coberta. Este hotel, como todos da rede, cobra a taxa de 10% sobre todas as despesas e não somente sobre as diárias (Inexplicavel, inconveniente e serve para encobrir o verdadeiro valor da diária). ,Tem estacionamento mas o carro ficou o tempo todo na rua. O único elevador está danificado e segundo informações, aguarda uma peça que virá de Porto Alegre (O idoso permaneceu o tempo todo, subindo e descendo escadas). A recepção te obriga a preencher uma ficha, sendo que eu já me hospedei em praticamente todos os hotéis da rede. (Deveria tem um cadastro informatizado que fosse acessível a todos os hotéis da rede). Tem restaurante anexo, mas o rodízio estilo italiano, funciona somente a noite. O café é muito bom, mas o protetor de saliva é apenas parcial, não tem suco de laranja natural e vários hóspedes servem do bufê sem máscara e sem luva de proteção, sendo que ninguém é orientado por qualquer funcionário. O quarto é bem equipado, mas a imagem da pequena Tv é horrível, não tem guia de canais, o isolamento acústico é muito deficiente (Padrão da rede) e o isolamento solar é perfeito. A cama tem um bom tamanho e travesseiros ruins sem marca, as tomadas são em número suficiente e bem posicionadas, tem frigobar abastecido com água mineral, cofre e armário aberto com cabides. O banheiro é pequeno com amenities simples, secador de cabelo mas sem espelho de aumento, ducha higiênica, bom chuveiro mas sem barra de segurança box e a posição do porta sabonete é perigosíssima. Não medem a temperatura corporal dos hóspedes em nenhum momento e não tem álcool gel nos quartos, alem da torneira do banheiro não ser automatizada. O atendimento é educado e forneceram um cartão para possibilitar descontos nas próximas reservas (Antiquado pois poderia estar no sistema junto com os meus dados). As piscinas, ofurôs e sala de ginástica e sala de jogos, estão interditadas em função de decreto municipal. Para responder as avaliações, foi contratada uma pessoa tipo robô, que dá respostas padrão, sem responder aos questionamentos dos hóspedes.

Endereço: Av. das Hortênsias, 800 – Centro, Gramado – RS.

  • 6.5
    Quarto - 6.5
  • 7
    Banheiro - 7
  • 7
    Café - 7
  • 7.2
    Fator Bah - 7.2
  • 7.5
    Localização - 7.5
  • 6
    Comodidade - 6
  • 7
    Custo x benefício - 7
  • 3.5
    Cuidados com a pandemia - 3.5
6.5