Este hotel possui muitos critérios próximos a perfeição como por exemplo o critério comodidade : Tem bar, serviço de quarto 24 horas, restaurante dimensionado para atender o fluxo de clientes, estacionamento coberto ( Custa R$ 25,00 a diária ), loja de conveniência, SPA, sauna seca e úmida, diversas piscinas, diversas jacuzzis, cyber, espaço mulher, cinema kids, espaço kids e salão de jogos. A localização é o ponto fraco e deveria ter serviço gratuito de transfer para o centro de Gramado. O apartamento que eu utilizei tinha sala e quarto, cada qual com a sua TV, lareira decorativa na sala, armários fechados ( dois separados ), muitas tomadas e todas bem posicionadas, excelente controle da iluminação, boa cama e colchão, roupas de cama Teka e 2 roupões a disposição ( Faltou indicar os preços dos comes, dos bebês e dos roupões ). O isolamento da luz solar é perfeito mas o isolamento acústico é deficiente. O banheiro tem pia separada do mesmo, espelho de maquiagem, secador, ducha higiênica, mas o destaque é a posição do registro do chuveiro que é do mesmo lado que a porta do box abre ( parabéns para o arquiteto ). O jato d’água principalmente na ducha higiênica é fraco. Falta colocar uma barra de segurança no box e oferecer amenities de acordo com o nível do hotel. O atendimento é excelente por todos os colaboradores, desde a recepção até o restaurante que é terceirizado. O café da manhã é continental e servido na mesa com boa qualidade mas o suco de laranja não é natural. Quando reservar compare os preços do aplicativo do hotel com os do site de viagem, pois a diferençaEste hotel possui muitos critérios próximos a perfeição como por exemplo o critério comodidade : Tem bar, serviço de quarto 24 horas, restaurante dimensionado para atender o fluxo de clientes, estacionamento coberto ( Custa R$ 25,00 a diária ), loja de conveniência, SPA, sauna seca e úmida, diversas piscinas, diversas jacuzzis, cyber, espaço mulher, cinema kids, espaço kids e salão de jogos. A localização é o ponto fraco e deveria ter serviço gratuito de transfer para o centro de Gramado. O apartamento que eu utilizei tinha sala e quarto, cada qual com a sua TV, lareira decorativa na sala, armários fechados ( dois separados ), muitas tomadas e todas bem posicionadas, excelente controle da iluminação, boa cama e colchão, roupas de cama Teka e 2 roupões a disposição ( Faltou indicar os preços dos comes, dos bebês e dos roupões ). O isolamento da luz solar é perfeito mas o isolamento acústico é deficiente. O banheiro tem pia separada do mesmo, espelho de maquiagem, secador, ducha higiênica, mas o destaque é a posição do registro do chuveiro que é do mesmo lado que a porta do box abre ( parabéns para o arquiteto ). O jato d’água principalmente na ducha higiênica é fraco. Falta colocar uma barra de segurança no box e oferecer amenities de acordo com o nível do hotel. O atendimento é excelente por todos os colaboradores, desde a recepção até o restaurante que é terceirizado. O café da manhã é continental e servido na mesa com boa qualidade mas o suco de laranja não é natural. Quando reservar compare os preços do aplicativo do hotel com os do site de viagem, pois a diferença é grande. ( o programa de recompensa do hotel só dá pontos se você reservar pelo aplicativo do próprio hotel mas geralmente não compensa ). Todos os apartamentos tem um lacre de segurança na porta, indicando que foi devidamente higienizado e que não foi utilizado nas últimas 48 horas ao menos. Em função de decreto municipal, as áreas de lazer estão todas fechadas e por isso perdeu uma estrela. A cobrança antecipada da diária me deixou chateado e a cobrança de um mesmo valor para uma ou duas pessoas, sempre me deixa intrigado ( poderiam conceder um desconto de 10% ou oferecer um mimo para as pessoas desacompanhadas, já que é um café da manhã a menos e outros gastos reduzidos. é grande. ( o programa de recompensa do hotel só dá pontos se você reservar pelo aplicativo do próprio hotel mas geralmente não compensa ). Todos os apartamentos tem um lacre de segurança na porta, indicando que foi devidamente higienizado e que não foi utilizado nas últimas 48 horas ao menos. Em função de decreto municipal, as áreas de lazer estão todas fechadas e por isso perdeu uma estrela. A cobrança antecipada da diária me deixou chateado e a cobrança de um mesmo valor para uma ou duas pessoas, sempre me deixa intrigado ( poderiam conceder um desconto de 10% ou oferecer um mimo para as pessoas desacompanhadas, já que é um café da manhã a menos e outros gastos reduzidos.

Endereço: Estrada Municipal Linha Avila, R. Linha Carazal, Bairro, Gramado – RS.