7.4

O aplicativo não indicou corretamente as fases do pedido e o mesmo chegou 13 minutos antes do prazo previsto, quando indicava estar sendo preparado. O tempo total entre o pedido e a entrega foi razoável. Não foi possivel rastrear o entregador que foi muito calmo e educado. A embalagem não possuía lacre de segurança, nem bilhetinho e nem identificação da empresa. Não acompanhou nenhum condimento nem guardanapos. A pizza chegou íntegra e com temperatura um pouco inferior a expectativa. A apresentação da pizza tem espaço para melhoria, principalmente a portuguesa. A massa estava um pouco dura e sem crocância. O custo x beneficio foi bom.

  • 7
    Comida/Bebida - 7
  • 6
    Aplicativo de entrega / Sistema próprio - 6
  • 7
    Apresentação do entregador - 7
  • 10
    Tempo prometido/ Tempo efetivo - 10
  • 6.7
    Embalagem - 6.7
  • 7.5
    Custo x beneficio - 7.5
7.4